Prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes en situación de crisis sanitaria.
Unidad 1. Conocimiento de la organización del trabajo
Unidad 2. Análisis de la aplicación de los protocolos de atención al cliente
Unidad 3. Gestión psicosocial
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Este curso pueden realizarlo todas aquellas personas que se encuentren desempleadas, sean autónomas o trabajadoras del sector de la hostelería o turismo.
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